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Post by account_disabled on Apr 4, 2024 0:36:01 GMT -4
人類是一個社會存在因此無論世界如何發展:人與人之間的接觸始終受到重視。因此,在業務方面,客戶推薦(也稱為「口碑」行銷)可以成為吸引新機會的強大工具。 在這篇文章中,我們將詳細介紹推薦行銷的概念。請在下面詳細了解它的含義以及如何將其應用到您所在部門的現實中! 閱讀時間:6分鐘 您將讀到: 實施推薦行銷的主要面向有哪些 如何在商業管理中建立客戶推薦計劃 在策略中啟用客戶推薦的工具 在 B2B 銷售中,良好的推薦很有可能成為新合約。但是,您需要盡自己的一份力量並提供值得收到的推薦的服務。 顯然,在銷售領域,這一事實比以往任何時候都更加明顯。人際交往是一切談判的原則。因此,當談判複雜且投資較高時,關係的品質至關重要。 研究表明,20% 到 50% 的達成交易來自客戶推薦。對於商業管理來說,這些數字非常可觀! 推薦行銷(或葡萄牙語的參考行銷)的好處也會影響與客戶的關係,增加他們更長時間使用該品牌的可能性。換句話說,生命週期價值 (LTV) 的直接提高。根據華頓商學院的數據,這一比例在 16% 到 25% 之間。 與客戶推薦合作不僅僅是交叉雙臂並等待潛在客戶願意將他們的興趣轉化為真正的 B2B 銷售。如今,已經有一些策略和工具可以用來改進這種類型的勘探。 關鍵客戶推薦數據 這是官方的!多項研究證明了推薦計劃對於增加 B2B 銷售的重要性。看看專門機構和網站進行的一些研究的數據: 74% 的消費者表示口碑是影響他們購買決策的關鍵因素; 30%的使用者使用社群 丹麥 電話號碼 網路來發現新產品; 推薦行銷每年在全球帶動 6 兆美元的消費; 世界上 92% 的人比任何其他形式的廣告更信任他們身邊的人的推薦。 這些資訊太相關了,不能碰運氣!任何不願意制定客戶推薦策略的人都在浪費巨大的潛力——而沒有意識到這一點。 事實證明,作為社會個體,我們有自發性地分享我們的經驗的願望。無論好壞,我們都會與合作夥伴和朋友分享我們的旅程。 隨著社群媒體的出現,評估變得更加重要。透過消費者行為的變化以及透過使用這些工具獲得的實用性,消費者進行虛擬評估是很常見的。 既在您的個人頁面上,也在您的公司簡介上。 此時,你應該問自己:對我的部門來說,這是好還是壞? 作為商業經理,您的職責是確保良好的消費者體驗。為了實現這一目標,重要的是您要透過推薦計劃和其他積極的做法,稍微推動一下大規模增加 B2B 銷售。 如果您有很棒的經歷,請分享! 你知道什麼時候你發現了一些很酷的東西並想告訴全世界嗎?當我們觀看一部連續劇或聽一首讓我們感動的歌曲時,就會發生這種情況。很快,就有了說服朋友也觀看或聆聽的衝動。 如果您認同這種情況,請知道這是因為它植根於我們的文化和人類行為。幸福讓我們複製一切正面的東西,這不僅限於文化產品。 在商業世界中,我們希望我們的合作夥伴和客戶知道我們使用優質資源。基於這個原因,我們希望人們將我們的品牌與該行業內具有積極參考意義的其他品牌聯繫起來。 因此需要追求卓越的服務。這是有機增加客戶推薦、使他們成為品牌擁護者的唯一有保證的方法。他們以肯定的方式分享與公司相關的產品和/或材料的可能性增加了 300%,證明了解決方案的權威性。 即使沒有推薦計劃,滿意的客戶也會推廣您的工作。
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